Кандайдыр бир интернет-ресурста иштеп жатканда, администратордун кошумча кеңештери дээрлик ар дайым талап кылынат. Сурооңузду канчалык сабаттуу жана так түзгөнүңүздөн улам, жооп ушунчалык так жана туура болот.
Зарыл
- - Интернетке кирүү;
- - электрондук почта ящиги
Нускамалар
1 кадам
Эгерде сизде сайт менен иштөөдө кандайдыр бир көйгөйлөр пайда болсо (өз аккаунтуңузга кирүү үчүн паролду унутуп калсаңыз, орнотууларды же жеке маалыматты өзгөрткүңүз келсе), анда администраторго кат жазсаңыз болот.
2-кадам
Жеке билдирүү жазуудан мурун, Сурооңузга жоопту Көп берилүүчү суроолордон же Көп берилүүчү суроолордон издеңиз.
3-кадам
Эгерде сиз дагы деле сурооңузга жооп таба элек болсоңуз, анда администраторго кайрылып, жардам сурасаңыз болот. Адатта, тиешелүү бөлүмдөр аркылуу билдирүү жөнөтсөңүз болот: "жардам", "колдоо", "колдоо".
4-кадам
Адатта, сайтта колдоо кызматына кайрылуунун стандарттык формасы бар (1-сүрөт).
Сураныч, бардык талааларды катасыз толтуруңуз.
5-кадам
Көбүнчө үчүнчү пункт кабардын темасы болуп саналат. "Тема" графасында суроонун маңызын так көрсөтүңүз. Мисалы, сиз өзүңүздүн аккаунтуңузга кире албай жатсаңыз, анда темага “Мен сайтка киргенде,“туура эмес колдонуучунун аты же паролу”деген кадр пайда болот. Бул сөз айкашын так, көлөмдүү аналогу менен алмаштырса болот "Каттоо эсебин активдештирүүдө көйгөй".
6-кадам
Маселенин тексти менен тааныштырганда окуялардын хронологиясын жана баяндоонун логикасын сактаңыз. Эгерде сиз толук эмес маалымат берсеңиз же аны түшүнүксүз жана түшүнүксүз түрдө түзсөңүз, анда сизге эң квалификациялуу программисттер дагы жардам бере алышпайт.
7-кадам
Мисалы, эгер сиз төлөм тутумунан ачкыч файлды жоготуп алган болсоңуз, анда бул фактынын алдында эмне болгонун унутпаңыз (мисалы, ачкычтар жоголуп кетишине себеп болгон операциялык тутумду кайра орноттуңуз). Ушундай маанилүү фактыларды көрсөтүү жардамчы кызматкерлерге көйгөйүңүздү тезирээк чечүүгө жардам берет.
8-кадам
Эгер сизге түшүнүксүз бир нерсе болуп, сиз сүрөттөй албасаңыз, анда скриншотту тартып, катка тиркеп койгонуңуз оң. Сүрөттү көрүп, аны толук изилдеп чыгып, адистер сиз үчүн сунуштардын тизмесин тез иштеп чыгышат.
9-кадам
Жыйынтыктап айтканда, жардам үчүн администраторго ыраазычылык билдирип, маселенин тез арада чечилишине үмүттөнө аласыз.
