Каалаган почта серверинде каттарды жөнөтүү жана кабыл алуу, социалдык тармактарда байланышуу же тематикалык форумдардын биринде маселени изилдөө процессинде, эртедир-кечтир колдонуучулар көйгөйлөргө туш болушат жана сайт администраторунун жардамы талап кылынат.
Нускамалар
1 кадам
Бул жардамды алуу үчүн, администраторго кат жөнөтүшүңүз керек. Бирок, биринчиден, көйгөйүңүздүн жообун "Көп берилүүчү суроолор" бөлүмүнөн же ага көп берилүүчү суроолордун эквивалентинен издеп көрүңүз. Колдонуучунун көйгөйлөрү көп кайталанат, мисалы, паролду калыбына келтирүү кырдаалы, андыктан суроолордун тизмесин дагы, администратор берген жоопторду дагы бир жолу жакшылап окуп чыгыңыз.
2-кадам
Эгерде сиз көйгөйүңүздүн сүрөттөмөсүн таба албасаңыз, анда "Жардам", "Колдоо" же "Колдоо" бөлүмүн издеңиз. Ал жерден сиз стандарттуу байланыш формасын көрөсүз, ал аркылуу катты сайттын администраторуна жөнөтө аласыз.
3-кадам
Бардык керектүү пункттарды толтуруп, эки бөлүмгө - каттын темасына жана каттын негизги бөлүгүнө өзгөчө көңүл буруңуз. Сиздин билдирүүңүздүн темасы так чагылдырылышы керек. Эгер сиздин көйгөйүңүз авторизациялоо процессине байланыштуу болсо, "Авторизациялоо көйгөйү" деген темага жазыңыз. "Менин логинимди жазганда рамка же фраза бар" сыяктуу ашыкча нерселерди колдонбоңуз.
4-кадам
Көйгөйүңүздүн текстин киргизгенде, көйгөйүңүз мүмкүн болушунча так чагылдырылышы үчүн окуялардын так хронологиясына көңүл буруңуз. Мисалы, сизден кандайдыр бир төлөм тутумунун ачкыч файлын жоготуп алдыңызбы деп сурашса, ушул окуядан мурун болгон окуялар жөнүндө ойлонуп көрүңүз - сиз операциялык тутумду кайра орнотуп алдыңызбы же компьютериңизге вирус иштетип лицензияланбаган программаны жүктөп алдыңызбы. Көйгөйдү сүрөттөп бүткөндөн кийин, көңүл бургандыгы үчүн администраторго ыраазычылык билдирип, маселе жакын арада чечиле тургандыгын айт.
5-кадам
Ошондой эле, көйгөйүңүздүн скриншотун тартууну унутпаңыз. Бул үчүн, процессти кайталаңыз - мисалы, ката экранда кайрадан пайда болушу үчүн, сайтка кириңиз. Андан кийин PrintScreen (PrtSc) баскычын басып, Paint же Word файлын ачып, сүрөттү чаптаңыз. Бул файлды администратор үчүн катка тиркеп, "Жөнөтүү" баскычын чыкылдатыңыз.
