Сиз сапатсыз же оригиналдуу эмес продукцияны алдыңызбы, же таптакыр алган жоксузбу? Мындай учурда, сизге акчаңызды же жок дегенде анын бир бөлүгүн кайтарып берүүнү талап кыла аласыз. Жана ушундай максаттар үчүн, Aliexpress боюнча "талаш" бар. Ошентип, талашып-тартышуунун жана компенсация алуунун туура жолу кандай?
Таңгактан чыгарылууда
Таңгактан чыгарууну ар дайым видеого жазыңыз жана товарларды камеранын көзүнөн бир секундага чыгарбаңыз. Идентификациялык номурларды, эгер бар болсо, жазып алыңыз. Эгерде алар жок болсо, анда дароо визуалдык текшерүү жүргүзүп, эгер ал электроника болсо, бардык функцияларды текшериңиз.
Форс-мажор
Эгерде батарейка күйүп калса же эс тутум картасында бош орун калса, таңгактан чыгарууну токтотуңуз. Көйгөйлөрдү чечкенден кийин, ошол жерден баштаңыз.
Талаштын башталышы
Талашты ачуу. Муну атайын терезеде жасасаңыз болот.
Кайтып келүү үчүн себепти тандап, далилдерди жүктөп, талаптарды мүмкүн болушунча кыска жана түшүнүктүү кылып жазыңыз.
Эч качан бир нече видеону бир видеого бириктирбестен, өзүнчө жүктөп бериңиз. Түзөтүлгөн видео далил эмес.
Талаштын курчушу
Эгерде сиздин сунушуңуз акылга сыярлык болсо жана сатуучу чынчыл болсо, ал сунушту кабыл алат, бирок көбүнчө андай болбойт. Эгерде сатуучу анын күнөөсүн көрбөсө жана талашты жабууну сунуштаса, анда күтө туруңуз. Бир аз убакыттан кийин, Aliexpress администрациясы талашка кийлигишип, сиздин позицияңызды карап чыгат. Эгерде доомат негиздүү болсо, анда Aliexpress дароо сиздин тарабыңызды алат.
Кайтып келүү
Төлөмдү кайтаруу болжол менен 2 жумага созулат. Сатып алуу үчүн төлөгөн ошол эле эсепке акча кайтарылып берилет.
