Учурда жаңы башталган колдонуучулардын кимиси болбосун өзүнүн электрондук почта кутучасына ээ болушу мүмкүн, интернет порталдарынын бирине бекер катталуу жетиштүү. Электрондук почтанын жардамы менен компьютердик тармак аркылуу электрондук билдирүүлөрдү жөнөтүү жана кабыл алуу кызматтары көрсөтүлөт. Кээде колдонуучулар почта жөнөтүү мүмкүн болбогон жагдайга туш болушат.
Буга көбүнчө алуучунун дарегиндеги ката себеп болот. Даректердин кошумча чекиттери же башка тыныш белгилери жок экендигин текшериңиз, ашыкча боштуктарды же тырмакчаларды алып салыңыз. Керек болсо, алуучунун дарегин дагы бир жолу текшерип, катты кайра жөнөтүңүз. Кээ бир учурларда, алуучунун почта кутусу толгонуна байланыштуу электрондук каттар жөнөтүлбөйт. Эгер алуучунун почта кутусунда сиздин билдирүүңүзгө орун жок болсо, анда башка жол менен байланышып, андан кутуну "тазалоону" өтүнүңүз. Ал муну аткаргандан кийин, сиз ага эч кандай көйгөйсүз билдирүү жөнөтсөңүз болот. Алуучунун дарегин почта кызматы тосуп салышы мүмкүн, демек, каттарды ушул дарекке жеткирүү иштери жүргүзүлбөйт. Адресат менен байланышып, себептерин жана бөгөттөөнүн убактысы. Алуучунун почта сервери көлөмү чоң болгондуктан катыңызды кабыл албашы мүмкүн. Катты бөлүктөргө бөлүп жөнөтүңүз же адресатка жүктөлүп алынуучу файлга шилтеме жөнөтүңүз. Алуучунун почта сервери катыңызды спам деп ката кетириши мүмкүн. Алуучунун почта тутумунун администраторлоруна кайрылып, окуянын себебин билип алыңыз. Айрым учурларда электрондук почта билдирүүлөрүн электрондук почта аркылуу жөнөткөн колдонуучулар почта билдирүүсү "Жөнөтүүчүнү текшерүү учурунда ката кетти" … Бул билдирүү алуучунун домени жөнөтүүчүнүн ырастоосун талап кылса, кабыл алынат.. Жөнөтүүчүнүн бар экендигин текшерүү кээде алуучунун серверинде спамдан коргонуу үчүн колдонулат: жаңы серверден электрондук кат алган сервер, жөнөтүүчү бар же жок экендигин текшерүү үчүн, кайтып келген дарекке бош электрондук кат жөнөтөт.. Бул көйгөйдү чечүү үчүн, сиз адресаттын почта кызматынын администрациясына кайрылууга аргасыз болосуз, эгерде сиздин электрондук почтаңыз дарек ээсине жөнөтүлбөсө же жеткирилбесе, анда сиз жеткирилбеген билдирүү жөнүндө маалымат аласыз. Алынган жеткирилбеген маалымат, адатта, жеткирилбестиктин себептерин жана каттын көздөгөн жерине андан ары жылышын четке каккан сервердин аталышын көрсөтөт.
