Интернет аркылуу соода кылуу оңой жана ыңгайлуу. Бирок көп учурда мындай убакытты үнөмдөө ийгиликсиз сатып алууга айланып кетиши мүмкүн, эгерде продукт бузулган болуп чыкса же жарыяланган маалыматка дал келбесе. Мындай учурда, бир нерсени онлайн дүкөнгө кантип кайтарып берүүнү билишиңиз керек.
Же жети күндүн ичинде онлайн дүкөнгө бузук же жараксыз товарларды кайтарып алсаңыз болот. Бул үчүн сатуучуга жазуу түрүндө кайрылуу керек, ал жакта кайтаруунун себебин көрсөтүү керек. Катты электрондук почта аркылуу жөнөтсө болот. Азыр кадыр-барктуу интернет дүкөндөр сатып алууда атайын кайтаруу формасын тиркейт.
Формада дүкөндүн дареги, анын иштөө графиги жана байланыштары, кайтаруу шарттары, товарларга коюлган талаптар жөнүндө маалыматтар камтылышы керек. Кайтаруу баракчасын кылдаттык менен окуп чыгыңыз, эгерде бул маалыматтын айрымдары жок болсо, сатуучу кайтарып берүү мөөнөтүн 3 айга чейин көбөйтүшү мүмкүн. Сатуучу сатып алуучуга товарды сатып алуу эрежелери жөнүндө жаман ниет менен кабарлаган деп эсептелет.
Эгерде товарлар башка шаарга жөнөтүлүшү керек болсо, сатуучу сатып алуучуга почта акысын төлөөгө милдеттүү. Бирок, эгерде биз бузулган продукт жөнүндө сөз кыла турган болсок. Сатуучу бузулган товарларга экспертизаны өз алдынча жүргүзөт. Эгерде сатып алуучуга экспертизанын корутундусу жакпаса, анда ал көзкарандысыз экспертиза жүргүзүүгө же анын жыйынтыгын сотто талашууга укуктуу. Интернет аркылуу товарларды сатуу Россиянын "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамы, 26-берене "Товарларды сатуунун алыскы жолу" менен жөнгө салынат.
Сатуучу бузулган өнүм үчүн жооп берет. Бул нике деп таанылаары менен, интернет дүкөн он күндүн ичинде акчасын сатып алуучуга кайтарып бериши керек. Сатып алуучу ошондой эле сапаты төмөн товарды өзүнө окшош же окшошуна, баасын кайра эсептөө менен алмаштырууга укуктуу.
