Ар кандай себептерден улам, кээде сиз жаңы эле сатып алган оюнду кайтарып берүүнү каалайсыз, бирок бул дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Оюндарды таркатуучу Steam кызматында, акчаны кайтарып берүү мүмкүнчүлүгү бар, бирок белгилүү бир шарттарда.
Качан кайтарып алсам болот?
Дээрлик бардык жерде. Оюн компьютердин өзгөчөлүктөрүнө дал келбеши мүмкүн (ал илинип турат же таптакыр күйбөйт). Балким, оюн сиз күткөндөй болгон жок же такыр жакпады - кайтып келүү себеби мааниге ээ эмес. Steam администрациясынын карманган негизги шарты - колдонуучу оюнду сатып алгандан кийин эң көп дегенде эки жумадан кийин кайтарып бериши керек, ал эми түздөн-түз оюнда онлайн режиминде өткөргөн убакыт эки сааттан ашпашы керек.
Бирок бул шарттар бузулган күндө дагы, техникалык колдоо кызматына расмий суроо-талапты өтүнүч келтиргенде, сурамыңыздын жүйөөсү келтирилгенде, ал кайтарылып берилиши мүмкүн.
Оюнду гана эмес, жеке контентти (DLC) кайтарып берүүнү сурасаңыз болот, бирок ал активдештирилбеген жана колдонулбаса гана (мисалы, тажрыйбаны жогорулатуу үчүн сарпталуучу материалдар же күчөткүчтөр).
Акча көрсөтүлгөн реквизиттерге бир жуманын ичинде кайтарылып берилет. Эгер кандайдыр бир себептерден улам Steam которууну жасай албаса, анда сарпталган каражат толугу менен тутумдун өзүндөгү баланска которулат, ал эми келечекте аларды оюндарды сатып алууга да жумшаса болот.
Акча качан кайтарылбайт?
Steam администрациясынын колдонуучуларга болгон чексиз берилгендигине карабастан, көп акча иштеп тапкан акчаңызды кайтарып берүү мүмкүн эмес. Биринчиден, эгерде сатып алынган күндөн тартып 14 күндүк жана оюндагы ошол эки сааттык салттуу эреже бузулган болсо, администрация акчаны кайтарып берүүдөн баш тартууга укуктуу. Колдоо мындай кырдаалдарды атайын тартипте карайт жана сарпталган акчанын төлөө ар дайым эле жүргүзүлбөйт.
Экинчиден, оюн үчүнчү жактын ресурсуна сатылып алынган болсо, сарпталган акчанын ордун толтурууга ишене албайсыз. Steam үчүн активдештирүү коддорун саткан көптөгөн сатуучулар бар. Бирок ачкычты Steam тутумунан тышкары сатып алган болсоңуз, анда администрациядан кайтып келүү мүмкүнчүлүгү негизинен каралбайт.
Ошондой эле, оюндун аялуу жерлерин кыянаттык менен пайдаланышкан оюнчулар (алдамчылар), эгерде алар бөгөттөлсө, акчаны кайтарып берүүгө ишенбеши керек. Эгерде кызматтын коопсуздук тутуму (VAC) оюндагы эсепке тыюу салган болсо, анда акча кайтарылып берилбейт.
Оюндардан тышкары, Steam башка мазмундун кеңири спектрин сунуштайт (тасмаларды, музыканы же программаны сатып алууга болот). Төлөмдү кайтарып берүү функциясы медиа өнүмдөргө, тасмаларга жана музыкага жайылтылбайт, негизинен, эгер мындай мазмун DLC пакетине кирбесе жана ал өз алдынча продукт болбосо, кайтарылып берилбейт.
Албетте, кайтарымдуулук менен алектенбеш керек. Ооба, кээ бир оюндарды салттуу эки сааттын ичинде баалоого болот, атүгүл аяктаса болот. Бирок бул кызматтардан акысыз пайдаланууга укук бербейт. Эгер оюнчу кайтаруу функциясын кыянаттык менен пайдалангандыгы байкалса, анда аны колдонууга чектөө коюлат.
