Эгер почта ящигиңиздин паролун эстей албасаңыз - көңүлүңүздү чөгөрбөңүз, аны калыбына келтирүү мүмкүн болот. Сиз каттоо учурунда берген маалыматтын тактыгына жана анын көлөмүнө жараша, мүмкүнчүлүктү калыбына келтирүү процедурасы 1-2 мүнөттөн бир нече күнгө чейин созулушу мүмкүн.
Эгерде сиз Mozilla Firefox браузеринин колдонуучусу болсоңуз, унутулган паролду калыбына келтирүүнүн эң оңой жолу - Куралдар, Параметрлер, Коопсуздук жана андан Сакталган Сырсөздөргө өтүү. Бардык сырсөздөрдү көрсөтүү менен, керектүү паролду оңой таба аласыз. Эгер сиз Internet Explorer же, мисалы, Safari колдонсоңуз, почта серверине өтүп, почта кутучаңыздын кирүүсүн тиешелүү сапка киргизиңиз. Берилиштерди киргизүү үчүн бланктын оң жагында же анын астына "Унутулган", "Менин каттоо эсебиме кирүүгө уруксат жок" же "Паролду унутуп койдум" деген жазууларды, андан кийин "Кийинки" баскычты чыкылдатыңыз. Система сураган "Жашыруун Суроонун" жообун пайда болгон талаага каттоодо көрсөтүлгөн (эгер эсиңизде жок болсо, анда жөн гана каалаган белгилерди киргизиңиз) жана "Кийинки" баскычын чыкылдатыңыз., сизден паролду токтоосуз жаңысына алмаштыруу сунушталат … Туура эмес жооп берген учурда, өзүңүз жөнүндө кошумча маалыматты киргизишиңиз керек болот (мисалы, каттоодо көрсөтүлгөн уюлдук телефон номери жана / же сиздин атыңызга катталган башка электрондук почта дареги). Эгерде бул маалымат катталуу учурунда көрсөтүлбөсө, же парольду калыбына келтирүү үчүн (телефон номери өзгөртүлдү, почта кутусу өчүрүлдү) актуалдуу болбой калса, атайын байланыш формасын толтуруп, колдоо кызматына кат жазышыңыз керек болот. Жооп 3-5 жумушчу күндөн кечиктирилбестен берилет. Почта кутусуна кирүүнү калыбына келтирүүдөн баш тарткан учурда (эгерде берилген маалымат жетишсиз болсо), дагы бир толук маалымат камтылган катты жөнөтүңүз: сиз түзгөн папкалардын аттары, даректер китебинде сакталган байланыштар, болжолдуу катталган датасы почта ящигинин, каттарды жөнөтүү датасынын ж.б. Эгерде сиз каттоодо көрсөткөн маалыматтар паспорттун маалыматына дал келсе, анда паспортуңуздун, айдоочулук күбөлүктүн же жеке өзүңүздү тастыктаган башка документтин сканерленген көчүрмөсүн тиркөөгө болот.
