Aliexpress соода платформасы дүйнө жүзү боюнча, анын ичинде Россиянын сатып алуучулары менен абдан популярдуу. Жүз миңдеген сатуучулар жана миллиондон ашык товарлар электрондук соода талаасында көрсөтүлөт. Ар бир адам өзүнө керектүү нерсенин бардыгын ушул жерден сатып ала алат. Бирок, ошондой эле, сатылып алынган товарлар өз убагында көздөгөн жерине жетпей же таптакыр жок болуп кетет. Мындай кырдаалды болтурбоо үчүн, соода порталынын жаратуучулары Aliexpressте Сатып алуучуларды коргоо тутумун иштеп чыгышкан.
Aliexpress соода платформасы сатып алуучунун сатып алганына ыраазы болуп, посылканы мүмкүн болушунча тезирээк кабыл алып, көпкө чейин күтпөй тургандыгына ынанат. Бул үчүн Эскроу системасы иштелип чыккан - сатып алуучуну адилетсиз бүтүмдөрдөн коргоо.
Система Жеткирүүчү-Сатып алуучу тизмегине көзөмөлдү максималдаштыруу максатында ишке киргизилген. Мааниси, сайт сатып алуучудан тиешелүү сапаттагы товарларды алуу жөнүндө жооп албайынча, сатуучу өзүнүн эсебине акча түшпөйт. Которууну сатып алуучу Эскроу боюнча жүргүзөт, ал жерде убактылуу тоңдурулган. Сатып алуучудан жооп алынары менен, иштеп табылган каражаттар Эскроу тутумунан жеткирүүчүгө которулат.
Транзакциялар Эскроу тутуму тарабынан көзөмөлдөнгөндө, сатуучу автоматтык түрдө пакеттин сатып алуучуга тез жеткирилишине, анын туура мазмунуна кызыгат.
Белгилей кетүүчү нерсе, сатып алуучуларды адилетсиз бүтүмдөрдөн сактоо тутуму товардын акысы Aliexpress деталдарына чейин жүргүзүлгөндө гана автоматтык түрдө пайда болот. Акча каражаттарын түздөн-түз сатуучуга төлөп, каалаган продуктуну албай калган учурда, Aliexpress соода платформасы жоопкерчилик тартпайт. Сатуучу менен түздөн-түз байланышып, милдеттенмелердин аткарылышын талап кылууга туура келет, бул ар дайым сатып алуучунун пайдасына иштей бербейт. Жеткирүүчү форс-мажордук кырдаалга же үчүнчү жактар тарабынан таңгактын жоголушуна кайрылышы мүмкүн. Бир сөз менен айтканда, чекит таппай эле талашсыз.
Акча которуудан мурун сатуучунун Эскроу колдонуп жаткандыгын текшерип туруу сунушталат.
Келгиле, сатып алуучу Aliexpress соода аянтчасында кандайча корголгонун карап көрөлү.
- Биринчиден, которуу жүргүзүлгөн банк карталарынын маалыматын шифрлөө тутуму бар. Бул маалыматтарды үчүнчү тарап таба албайт.
- Экинчиден, сайттагы сервис аркылуу сатып алуучу тиешелүү сапаттагы буйруктун келип түшкөндүгүн тастыктамайынча, төлөм сатуучуга өткөрүлүп берилбейт.
- Үчүнчү пункт - өз убагында жеткирүү. Эгерде сатып алуу өз убагында, башкача айтканда, төлөнгөн күндөн тартып 60 күндүн ичинде жеткирилбесе, анда сатып алуучу анын эсебине төлөмдү толугу менен алат. Кааласаңыз, ал жеткирүү убактысын жана Сатып алуучуларды коргоо шарттарын узарта алат.
- Акыры, сатып алуучу сатуучу менен өзүн канааттандырбаган пункттар боюнча талаш-тартышты ача алат, ал эми Aliexpress бул талаш-тартышка ортомчу болуп, чыр-чатакты жөнгө салууга жардам берет.
Сатып алуучулардын укугун коргоо мөөнөтү ар дайым товардын жеткирүү убактысынан 10-15 күндөн ашып кетерин унутпоо керек. Эгерде жеткирүү убактысы 30 күн деп белгиленсе, анда система 40 күн иштейт. Эгерде сатып алуучуга сатып алуунун сапатын текшерүү үчүн көбүрөөк убакыт керек болсо, анда Сатып алуучулардын укугун коргоону узартууга болот. Эгерде посылка өз убагында келбей калса, бирок жөнөтүүчү жөнөтүп жиберген деп ырастаса, аны дагы узартса болот.
Сатып алуучулардын коргоосун кеңейтүү өтө жеңил, ал Aliexpress сайтында, сатып алуучунун жеке эсебинде жүргүзүлөт, ал жерде анын бардык сатып алуулары жана бүтүмдөр тарыхы көрсөтүлөт.
Сатып алуучу "Менин буйрутмаларым" бөлүмүнө өтүп, бардык тизмеден керектүү нерсени тандап алышы керек. Анын жанында, Сатып алуучулардын укугун коргоонун аягына чейин канча убакыт калгандыгы жөнүндө маалыматты көрө аласыз. Андан кийин, "Толук маалымат" бөлүмүнөн киресиз.
Чоо-жайларда, Сатып алуучуну коргоо мөөнөтү жөнүндө маалымат көрсөтүлөт, бул параметрди өзгөртүү керек болот. Коргоону кеңейтүү шилтемеси дагы көрүнүп турат, ал жерде сиз чыкылдатуу керек.
Шилтемени чыкылдатуу менен, сатып алуучу сатып алуучунун укугун сатуучу өзү жактырышы керектиги жөнүндө маалыматын көрөт. Бул учурда бир тараптуу каалоо жетишсиз. Коргоону узартуу үчүн талап кылынган күндөрдүн санын көрсөткөндөн кийин (адатта, ал 7-14 күндү түзөт, бирок кааласаңыз, башка күндү белгилесеңиз болот), билдирүү "Жөнөтүү" баскычы аркылуу жөнөтүлөт.
Эгерде сатуучу 2 күндүн ичинде Сатып алуучулардын укугун узартууга макулдугун тастыктабаса, анда аны менен байланышып, талаш ачуу сунушталат. Эгер сиз Коргоону узартууга макул болсоңуз, анда сатып алуучунун жеке эсебине билдирүү жөнөтүлөт.
Сатуучунун өзү сатып алуучуну адилетсиз бүтүмдөрдөн коргоону кеңейтет, бул жеткирүүчү кардарларга кызыкдар экендигин жана буйрутмалардын аткарылышын кылдаттык менен көзөмөлдөп турат. Бул сатуучулар оң пикирлерге татыктуу.
